boas maneiras no escritório - etiqueta no local de trabalho

Você já se perguntou por que certas pessoas foram promovidas enquanto você era ignorado, mesmo que seu trabalho fosse tão bom quanto o deles? Você já entrevistou vários empregos e nunca recebeu uma segunda entrevista? Se você disse sim a uma dessas perguntas, talvez queira dar uma olhada em algo além de suas habilidades profissionais.

Os líderes empresariais entendem que são tão bons quanto as pessoas que trabalham para eles; portanto, a maioria deles incentiva seus funcionários a se darem bem. Para fazer isso, você precisa seguir certas diretrizes de etiqueta social com uma inclinação mais formal que observaria em um relacionamento casual com os amigos da infância.

Nunca esqueça que você está em um ambiente em que foi escolhido por suas habilidades e experiência, e não por sua personalidade brilhante. Todo o charme do mundo não fará o seu trabalho por você, mas saber as coisas certas a dizer e fazer pode facilitar muito o seu dia de trabalho.

Simpatia

Ninguém espera que você tenha um sorriso estampado em seu rosto o dia todo, mas um pouco de amizade abrirá algumas portas para a comunicação. Ignorar as pessoas ou ficar mal-humorado pode colocar uma chave em um projeto de equipe ou dar aos outros a impressão de que você não está interessado em trabalhar com eles.

Maneiras rápidas e fáceis de demonstrar simpatia no escritório:

Comece o dia com uma saudação rápida. A pessoa no próximo cubículo apreciará um sorriso para começar o dia.
Aperte as mãos e apresente-se a alguém que você não conhece.
Pergunte aos outros como eles são.

Permanecendo conectado

Lembre-se de que existe uma linha tênue entre estar conectado e "in the loop" e se envolver em fofocas mesquinhas do escritório. É sempre uma boa idéia estar ciente, mas tenha cuidado ao espalhar informações que você não tem certeza ou ouvir sobre algo que você suspeita que possa não ser verdade.

Quando você ouvir um novo zumbido em seu escritório, preste atenção, mas não o aceite como verdade até que venha de um dos superiores. As conversas do Office geralmente começam como conversas mais legais do escritório, preenchidas com what-ifs e podem não ser verdadeiras. Se o que você ouvir é algo que afeta você ou seu trabalho, pergunte ao seu supervisor se há algo novo que você precise conhecer. Evite mencionar as fofocas, ou seu chefe pode pensar que você está envolvido.

Interrupções

É provável que ocorram interrupções ao longo do dia na maioria dos escritórios, por isso é uma boa ideia aprender a lidar com elas. Você precisa primeiro avaliar a urgência e lidar com o que é mais importante primeiro.

Aqui estão algumas maneiras de lidar com interrupções:

Se o seu telefone tocar durante uma reunião, desligue-o sem olhar, a menos que você tenha um bom motivo para checá-lo. Se for esse o caso, verifique se a pessoa que lidera a reunião sabe de antemão.
Quando alguém chegar até você enquanto você estiver no meio de uma tarefa, informe a pessoa que você está ocupado. Se a interrupção for crítica, lide com ela o mais rápido possível. No futuro, informe aos outros que você só será interrompido quando houver uma emergência que exija atenção imediata.
Nunca interrompa ninguém com algo que possa ser tratado por e-mail ou posteriormente.

A política do escritório

A menos que você trabalhe sozinho e nunca interaja com ninguém durante o dia de trabalho, você terá que lidar com a política do escritório. Não precisa ser negativo. Lembre-se de que todos no seu escritório estão trabalhando em direção a um objetivo comum: o sucesso da sua empresa.

Maneiras de fazer a política do escritório funcionar para você:

Ofereça-se para servir em comitês, mesmo quando você não puder assumir o comando. Isso mostra sua vontade e capacidade de ser um jogador da equipe.
Nunca se atrase para uma reunião.
Mesmo que alguém tenha estragado tudo, nunca a jogue embaixo do ônibus. Se você tem uma queixa ou sugestão, faça-o em particular e sem um exército atrás de você. Pode haver um momento em que você precise da cooperação dessa pessoa e não queira alienar seus colegas de trabalho; os erros precisam ser tratados com tato e discrição.
Lembre-se de louvar onde é devido. Implementar a ideia de outra pessoa é bom, desde que você não tente obter crédito por ela. Essa pessoa lembrará o que você fará no futuro.
Quando as pessoas são promovidas, evite a mesquinharia que pode acontecer sentindo que ele ou ela não a merecia. O ciúme nunca é atraente. Seja positivo e talvez da próxima vez você seja o responsável pela promoção.

Comunicação

Uma equipe de funcionários é tão boa quanto a comunicação entre os membros; portanto, mantenha todos informados sobre qualquer coisa que lhes diga respeito. A maneira mais fácil de garantir que ninguém fique de fora é configurar um loop de email que inclua todos. Acompanhe todas as reuniões com uma recapitulação que é enviada para o loop.

Dicas adicionais para manter a comunicação aberta:

Configure uma mensagem de ausência temporária no seu e-mail e correio de voz.
Ao enviar um e-mail, chegue ao ponto o mais rápido possível. Em vez de listar dezenas de pontos-chave em um e-mail longo (a menos que seja uma recapitulação de uma reunião), resolva cada problema separadamente.
Se você não tiver certeza sobre um ponto, informe-o ao grupo. Você pode não ser a única pessoa que não entende alguma coisa.
Se houver um conflito, tente resolvê-lo em particular. No entanto, se todo o grupo estiver envolvido, talvez seja necessário contratar um mediador de terceiros para impedir que a divergência aumente.
Nunca declare uma opinião sobre ninguém ao grupo. Este pode ser o começo das fofocas.

Questões pessoais

Como os humanos trabalham no escritório, não há como contornar todos os assuntos pessoais. Abrace-os e aprenda a aceitar suas diferenças. Os relacionamentos no escritório podem melhorar sua vida, mesmo quando você não concorda com as opiniões das outras pessoas.

Lembre-se de que as personalidades de algumas pessoas clicam e podem estabelecer um relacionamento pessoal fora do escritório. Se você não estiver incluído, não se sinta mal. Isso não tem nada a ver com você e tudo a ver com seus interesses comuns, cultura, temperamento ou qualquer outra coisa que os junte.

Antes de tentar vender o mais recente evento de angariação de fundos de seus filhos, descubra quais são as políticas da empresa. Se você puder vender essas coisas, respeite e aceite que algumas pessoas não compram de você. Nunca tome um "não" pessoalmente.