21 perguntas a serem feitas antes de contratar um profissional de venda de imóveis

Quando você precisa vender o conteúdo de uma casa devido a reduções de tamanho, divórcio ou morte de um ente querido, realizar uma venda de imóveis geralmente é a opção mais eficiente.

Embora você possa organizar uma venda de imóveis por conta própria, contratar uma empresa de venda de imóveis (ou liquidante) poupa tempo e estresse. Pode até fazer com que você tenha mais lucro - mesmo depois de pagar as taxas do síndico. Mas, não se apresse em assinar um contrato. Aqui estão perguntas importantes a serem feitas antes de contratar um profissional de venda de imóveis:

Quais serviços você fornece?

A resposta para isso não é tão óbvia quanto você pensa, então divida-a e faça perguntas específicas:

Eles classificam, limpam, precificam e encenam a mercadoria? Eles fornecem tabelas e vitrines?
Eles cuidam da publicidade e das permissões necessárias? Quantos funcionários eles fornecem e o que esses funcionários fazem? Se as leis locais exigirem imposto sobre vendas, elas acompanharão e garantirão que seja pago?
Eles limpam e limpam a propriedade após o término da venda da propriedade?

O que e como você cobra?

Não aceite uma empresa de venda de imóveis sem entender o que e como eles cobram. Métodos comuns incluem:

Percentagem de vendas brutas
Taxa fixa
Taxa fixa mais uma porcentagem de vendas
Um mínimo ou uma porcentagem de vendas, o que for maior

No entanto, eles cobram, esse método inclui tudo? Abrange licenças, custos de publicidade e taxas de processamento de cartão de crédito? Eles cobram extra por serviços opcionais, como a liberação de mercadorias não vendidas? Por fim, pergunte se você é obrigado a pagar um depósito.

Como você determina os preços da mercadoria?

O preço adequado da mercadoria é um dos serviços mais importantes que um profissional de vendas imobiliárias deve fornecer.

Pergunte se alguém na empresa é um avaliador profissional. Se a resposta é sim ou não, pergunte sobre qualquer área de especialização em preços.
Como o liquidatário define preços e itens de pesquisa fora de seus conhecimentos? Eles contam com guias de preços? Pesquisas de itens concluídas no eBay ou em outros sites de vendas online? Eles contratam um avaliador para itens desconhecidos que são potencialmente valiosos?

Você está seguro? O que o seguro cobre?

Você precisa saber se o síndico imobiliário possui um seguro que cobre sua venda. Se sim, você está coberto se:

A casa é assaltada sob controle da empresa
A mercadoria é roubada durante a venda
Um comprador escorrega e cai durante a venda
Um comprador é ferido por uma mercadoria defeituosa depois de levá-la para casa
Um funcionário se machuca carregando mercadorias no carro de um comprador
Um funcionário danifica o carro de um comprador ao carregar mercadorias

Você está ligado?

Eles estarão comprando uma caução para proteger suas perdas se a empresa não apresentar o desempenho acordado?

Como você manterá a propriedade segura?

Que precauções a empresa de venda de imóveis toma para proteger as instalações e a mercadoria?
Eles contratam pessoal de segurança para patrulhar os quartos, dependências e a porta de saída? Como eles lidam com o controle de multidões? Eles limitam o número de compradores autorizados a entrar em um determinado momento? Eles proíbem os compradores de entrar com sacolas e mochilas grandes para limitar a furto?

Quando e como você descontar a mercadoria?

A empresa permite que os compradores pechinchem por preços mais baixos desde o início? Ou sempre? Em caso afirmativo, eles tiram uma certa porcentagem do preço da etiqueta? Ou eles ligam para você, o proprietário, com ofertas?
Se a empresa de venda de imóveis não permitir discussões, eles oferecem descontos agendados? Com uma venda de dois dias, por exemplo, eles podem dizer que não há descontos no primeiro dia, 25% de desconto das 9h ao meio-dia do segundo dia e 50% do meio-dia até o fechamento.
Os descontos programados geralmente fazem mais sentido para as vendas imobiliárias. Você não está baixando os preços no minuto em que a venda começa - e você não está vinculando funcionários com negociações constantes. Além disso, oferecer os maiores descontos durante as horas finais da venda incentiva os compradores a voltar.

Você permite que você ou sua equipe faça compras?

É um conflito de interesses comprar a mercadoria que você foi contratada para precificar e vender. Mesmo que a empresa seja escrupulosamente honesta, isso lhe dá um motivo para duvidar - especialmente se eles compram para revender on-line ou em um mercado de pulgas ou em um shopping de antiguidades.
Como você sabe que eles não estão definindo os preços muito baixos para o que desejam? Como você sabe que eles não estão escondendo as coisas até que os grandes descontos sejam oferecidos no final da venda? Se eles também estiverem limpando as sobras após a venda de sua propriedade, como você pode ter certeza de que elas vão colocar essas coisas de fora durante a venda?

Você permite que alguém compre antes da venda da propriedade?

Se a empresa comprar de suas vendas imobiliárias, eles poderão comprar antes do início da venda?
E os revendedores? Eles conseguem o primeiro olhar? Em caso afirmativo, como você pode ter certeza de que eles não fazem parceria com o liquidatário da propriedade em um estande de shopping antigo?
E se um comprador em potencial se apaixonar por algo que vê em uma de suas fotos de publicidade? Ela pode comprá-lo agora, para que mais ninguém o compre primeiro?
E um amigo ou parente seu? Digamos que seu primo decida que ele gostaria de ter sua mesa de jantar? Ele pode comprá-lo mais cedo se pagar o preço total?

Quando você agendará minha venda de imóveis?

Algumas empresas de venda de imóveis são reservadas com meses de antecedência. Se uma empresa não conseguir entrar em contato com você por três meses e você precisar deixar a propriedade vazia em um, passe para o próximo liquidatário da sua lista.

O que acontece antes da venda e quanto tempo leva?

Uma venda imobiliária requer muita preparação, incluindo tempo para classificação, preços e preparação. Quanto tempo a empresa precisará fazer tudo isso? O que mais eles precisam fazer? Eles precisarão ter acesso à casa, mas eles exigem acesso exclusivo? Provavelmente isso não é um problema se você estiver liquidando o patrimônio de uma pessoa falecida, mas e se for sua venda e você ainda mora lá? Você vai ter que sair? Quando?

O que você precisa que eu faça?

A empresa de venda de imóveis exige que você mova toda a mercadoria que você não está vendendo para fora da casa antes da explicação inicial? Ou, tudo bem se você apontar os produtos excluídos? Que tal se você mover tudo para um quarto e torná-lo fora dos limites durante a venda?
Você é responsável por mover mercadorias dos sótãos, porões e dependências para a parte principal da casa antes da preparação? Você precisa limpar a casa ou a mercadoria?
A empresa espera que você esteja de plantão durante a preparação para responder a perguntas? Eles vão ligar para você sobre ofertas durante a venda?
O que mais eles esperam que você faça?

Como você anunciará minha venda de imóveis?

Como a empresa de venda de imóveis planeja anunciar seu evento? Eles tirarão muitas fotos e publicarão seu evento nos principais sites de diretório de venda de imóveis?
Eles utilizam uma lista de e-mail e mídias sociais?
Eles colocarão anúncios classificados nos jornais locais e no Craigslist? Eles também colocarão anúncios maiores nos jornais?

Existe uma penalidade por retirar um item da venda?

O que acontece se você mudar de idéia sobre a venda de um ou dois itens? São as suas coisas, para que você possa fazer o que quiser, certo? Talvez não. Algumas empresas de venda de imóveis pagam uma multa por puxar um item após a explicação inicial. Afinal, se eles recebem uma porcentagem, remover mercadorias significa minimizar o lucro da empresa.

Como você contabiliza a mercadoria e o dinheiro após a venda?

Algumas empresas de venda de imóveis fazem um inventário por escrito e marcam os itens à medida que vendem, juntamente com o preço de venda. Algumas empresas bem-sucedidas e respeitáveis não fazem nada disso porque precisariam contratar mais funcionários de check-out e cobrar mais.

Você precisa dessa prova de negociação justa para sua paz de espírito? Ou, se você estiver liquidando a propriedade de outra pessoa, precisa dessas informações para os impostos imobiliários?

Quando e como a empresa de venda de imóveis me paga?

Quando você receberá sua parte da venda da propriedade? No final de cada dia de venda? Assim que a venda da propriedade terminar oficialmente? Dentro de 30 dias da data final da venda?
Além disso, eles planejam pagar com cheque ou dinheiro?

Tenho permissão para participar da venda de imóveis?

Vendedores emocionalmente ligados raramente são vendedores eficazes. Assim como os agentes imobiliários, os liquidatários costumam preferir que os proprietários fiquem longe durante a venda. Alguns até escrevem no contrato.

O que acontece após a venda?

Quando a venda termina, o que acontece?
Eles colocam suas coisas no chão enquanto empacotam vitrines e mesas? Eles trancam e deixam você com a bagunça? Ou eles limpam as coisas não vendidas e limpam a casa? Eles levam as sobras para guardar ou doar? Ou eles o colocam em uma loja de consignação?

Tudo pode depender dos serviços opcionais que você selecionou nas perguntas uma e duas.

Você pode fornecer referências?

Peça às empresas entrevistadas referências de clientes anteriores de venda de imóveis.

Eles podem fornecer informações de contato para que você possa verificar? Ou são apenas cartas de referência?

Quando e onde estão suas próximas vendas imobiliárias?

Obtenha uma lista das próximas vendas imobiliárias organizadas por cada empresa que entrevistar e participe. Chegue um pouco às vendas antes de começarem. Seja feliz se você tiver que esperar na fila. Isso significa que uma empresa fez seu trabalho anunciando o evento - e que leva a sério a segurança durante a corrida de abertura. Enquanto você estiver em cada venda, faça anotações:

Existem funcionários suficientes à disposição?
A mercadoria é organizada de maneira atraente e organizada?
Você vê verificações de segurança em quartos, banheiros e outras áreas não visíveis na tabela de checkout?

Participar das vendas imobiliárias é como você descobrirá o desempenho de cada empresa.

O contrato incluirá tudo o que eu pedi?

Depois de encontrar uma empresa com as respostas desejadas, verifique se elas detalham o que você discutiu no contrato. Se a empresa não fizer contratos por escrito, encontre outra pessoa. Uma empresa respeitável também quer um contrato para se proteger de você.